キングレコード株式会社からのお知らせ
2023年2月28日
キングレコード株式会社
個人情報誤送信についてのお詫びとお知らせ
この度、弊社より2023年2月1日(水)～2月10日(金)の期間で実施された「CUBERS『人生Heyday』配信記念LINE MUSICキャンペーン」の賞品である動画メッセージのダウンロードURLを記載したメールをご応募者様にお送りする際に、担当者がメールアドレスを誤って宛先欄に入力してメール送信をおこない、196名分のメールアドレス及び25名様分の本名を含む表示名が流出する事故が発生いたしました。
ご応募者様及び、ご心配をお掛けした皆様に、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が起きぬよう、これまで以上に個人情報の取り扱いに慎重を期すると共に、管理体制を徹底することで再発防止に努めてまいります。
1.事故の概要につきまして
2023年2月1日(水)～2月10日(金)の期間で実施された「CUBERS『人生Heyday』配信記念LINE MUSICキャンペーン」の賞品である動画メッセージのダウンロードURLを記載したメールを、弊社担当者がご応募者様に送信した際、ご応募者様全員のメールアドレスをbcc欄ではなく、誤って宛先欄に記載し、送信する事態が発生いたしました。
2.事故発生後の対応
今回キャンペーンの賞品に関するメールを受信されたご応募者様196名に対し、2023年2月27日(月)14時53分に弊社よりメールにて個人情報流出に関する謝罪を行うと共に、受信メールの削除について依頼させていただいております。
3.今後の対応
社員に対し個人情報保護及び情報セキュリティに関する意識に関する教育を改めて行うとともに、お客様に情報提供、ご連絡を行う場合は事前に複数人での確認を改めて徹底するなど、より厳格かつ適正な個人情報の取扱いに全社を挙げて努めてまいります。
キャンペーンの管理を行う弊社として、ご応募者の皆様、ファンの皆様、メンバー及び関係者の皆様にご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様各位
2015年10月1日
キングレコード株式会社
新世紀エヴァンゲリオンNEON GENESIS EVANGELION Blu-ray BOX及び、新世紀エヴァンゲリオンTV放映版 ARCHIVES OF EVANGELION DVD BOXに関するお詫びとお知らせ
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社より2015年8月26日に発売致しました「新世紀エヴァンゲリオンNEON GENESIS EVANGELION Blu-ray BOX」(商品番号：KIXA-90501～90510／以下BD-BOX)内のDISC 9及び、「新世紀エヴァンゲリオン TV放映版 ARCHIVES OF EVANGELION DVD BOX」（商品番号：KIBA-92191～92198／以下DVD BOX）内のDISC 8に収録されている映像の一部に、誤りがございました。
【当該箇所】
●BD-BOX DISC 9 映像特典
第25話「Air」（ビデオフォーマット版）及び、
第26話「まごころを、君に」（ビデオフォーマット版）におけるアイキャッチ部分
【誤内容】
【誤】THE END OF EVANGELION → 【正】NEON GENESIS EVANGELION
●DVD BOX DISC 8
『新世紀エヴァンゲリオン劇場版 シト新生』TV放映版「EVANGELION:DEATH(TRUE)」内、
再生時間41分58秒～42分04秒における6秒間（＊再生機上でのタイムとなり、機種によって多少の誤差がございます。）
【誤内容】
作業工程において技術的ミスが発生し、当該箇所の画面右上部に別カットの内容が混在する映像となっております。
マスター修正後のディスクと交換させていただきますので、大変お手数ではございますが下記宛先までお手元の商品（BD-BOXに関してはDISC 9のみ、DVD BOXに関してはDISC 8のみ）を料金着払いでご返送頂きますようお願い申し上げます。(※他のディスク及びパッケージに問題はございません)
到着次第ディスク検証を行い、マスター修正後のディスク製造次第すみやかにお手元にお届け致します。
お買い求め頂きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
●ご返送にあたりましては、①BD-BOX DISC 9、②DVD BOX DISC 8、もしくは③両DISCのみ（ケース、その他のDISCは手元に残し）ご返送下さい。
●ご返送は、送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用下さい。
●送料は弊社にて負担させて頂きますので「着払い扱い」にてご送付下さい。
●修正ディスクをお送りするため、ご返送いただくディスクとともに「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・ディスク交換」とご記入いただいたメモ等の同封をお忘れないようお願い致します。
【BD-BOX DISC 9／DVD BOX DISC 8ご返送先】
〒112-0013 東京都文京区音羽1-22-12 キングレコード(株)テレフォンセンター （以下それぞれの係までお願い致します）
①EVA BD-BOX DISC9交換係／②EVA DVD BOX DISC8交換係／③EVA B9＆D8交換係
TEL：03-5940-7500（営業時間/10：00～17：00/土曜･日曜･祝日を除く）
お客様各位
2011年4月20日
キングレコード株式会社
「ヱヴァンゲリヲン新劇場版」 ブルーレイディスクに関するお知らせ
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社より発売のブルーレイディスク商品「ヱヴァンゲリヲン新劇場版：序 1.11」及び 「ヱヴァンゲリヲン新劇場版：破 2.22」につきまして、一部のディスクにおいて、再生中に「画面がフリーズ（停止）する、画面が跳ぶ」または「画面に四角いブロック状のノイズが現れる」等の不具合が生じるディスクがあることが判明いたしました。
不具合の原因については、現在、究明に努めております。
つきましては、ご購入された商品に同様の不具合がある場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、 下記手順にて商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。
お客様の商品が到着次第、順次良品を発送させていただきます。
なお、交換品のお届けには2～3週間かかる予定でございます。
予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご対応の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
記
【対象商品】
対象商品①：「ヱヴァンゲリヲン新劇場版：序 1.11」
（商品番号：KIXA-9、発売日：2009年5月27日）
対象商品②：「ヱヴァンゲリヲン新劇場版：破 2.22」
（商品番号：KIXA-35、発売日：2010年5月26日）
【商品ご返送の手順】
以下の2点を同封の上、以下の宛先まで「送料着払い」にてご送付下さい。
なお、ご不明な点がございましたら以下のお問い合わせ先までご連絡下さい。
●対象商品｛上記対象商品①②のディスクのみならずジャケットケース及びBOX（外箱）等についてもご返送下さい。｝
●お客様のご連絡先｛郵便番号、ご住所、ご氏名（フリガナ）、お電話番号｝及び不具合の箇所（タイムやチャプター）を明記した書面
～ご注意～
上記対象商品②「ヱヴァンゲリヲン新劇場版：破 2.22」の初回製造分特典「劇場上映生フィルムコマ」につきましては、交換対象外とさせていただきますので、返送せずに、お手元にお取り置き下さい。
なお、弊社よりお客様にご送付させていただく良品には「劇場上映生フィルムコマ」が封入されておりませんので、予めご了承下さい。
【商品ご返送先】
〒112-0013 東京都文京区音羽1-22-12
キングレコード株式会社 テレフォンセンター EVA ブルーレイ 係
【お問い合わせ先】
キングレコード株式会社 テレフォンセンター
TEL：03-5940-7500
（営業時間/10：00～17：00/土曜･日曜･祝日を除く）
E-MAIL：u_customer@kingrecords.co.jp
お客様各位
2007年9月6日
キングレコード株式会社
2007年8/1発売「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」PPケース回収と交換のお知らせ
平素より弊社へのご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
このたび、2007年8月1日に発売いたしました「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」のDISC収納専用PPケースに色落ちが生じる事が判明いたしました。
ケースに触れると色付けに使用した赤い染料が手や衣服に付着する場合がございます。お取り扱いに付きましては、くれぐれも他のものに付着しないよう充分ご注意をお願いいたします。 尚、この染料には人体に有害な物質は含まれておりません。
つきましては、PPケースの回収及び交換をさせていただきますので、下記「交換受付ページ」よりご連絡下さいますようお願い申し上げます。
お買上げいただきましたお客様には、ご心配およびご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
【交換用ケースの回収と交換】
交換用ケースのお届けには2～3週間かかる予定でございます。ご了承ください。
尚、お手元に交換品が届きましたら、現在お持ちのPPケースをご返却くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはお手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」 交換受付ページ
キングレコード株式会社 テレフォンセンター
TEL：03-5940-7500
（営業時間/10：00～17：00/土曜･日曜･祝日を除く）
※お知らせいただいた個人情報は、本件の対応目的以外には使用いたしません。