キングレコード株式会社からのお知らせ

お客様各位

キングレコード株式会社

2011 年 3 月 11 日に発生いたしました東日本大震災におきまして、被災された皆様、
そのご家族の方々に謹んでお見舞い申し上げます。
弊社といたしましては、総合エンタテインメント企業として少しでも復興のお役に立てるよう努力してまいります。

お客様各位

2014年1月27日
キングレコード株式会社

デジタルリマスター版 元祖天才バカボン Special DVD-BOX 上巻をご購入のお客様へ 〜特典DVD-ROM 不具合発生及び良品交換のご案内〜

平素は弊社商品をご愛顧戴きまして誠にありがとうございます。

この度、弊社より2014年1月22日に発売致しました「デジタルリマスター版 元祖天才バカボンSpecial DVD-BOX 上巻」(KIBA-92061〜92069)の特典DVD-ROMにおきまして、下記の不具合が生ずることが判明致しました。

不具合のある商品をご購入されましたお客様には、良品特典DVD-ROMを無償にて交換対応とさせて戴きますので、お手数をお掛け致しますが、下記宛先までお手元の不良特典DVD-ROMをご返送戴きます様お願い申し上げます。

改めまして、不具合のある商品をご購入されましたお客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。


【該当商品】
発 売 日:2014年1月22日
タイトル:デジタルリマスター版 元祖天才バカボン Special DVD-BOX 上巻
商品番号:KIBA-92061〜92069

【不具合の内容】
特典DVD-ROMに収録されている圧縮フォルダの内、美術設定を収めたフォルダが解凍できず、視る事ができません。
なお、特典DVD-ROM以外は印刷物、パッケージ、DVDディスク含め全て問題ございません。

【不良特典DVD-ROMの回収と交換方法】
●ご返送は送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用下さい。
●送料は弊社にて負担させて頂きますので「着払い扱い」でご送付下さい。
●その際、「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・特典DVD-ROM交換」とご記入頂いたメモ等の同封をお願致します。
●ジャケットやケース、DVDディスク等は一緒に送らず特典DVD-ROMのみをご返送願います。

*お客様からの不良特典DVD-ROMが到着次第、2月中旬頃より順次良品ディスクを発送させて戴く予定ですが、状況次第でお届けにお時間を戴く場合もございますので、予めご了承下さい。

*注:良品DVD-ROMと不良品特典DVD-ROMの見分け方
良品特典DVD-ROMは印刷面上部に★印がついております。
★印がついている場合は良品であり、今回の交換の対象ではございませんのでご注意願います。


[お問い合わせ及び返送先]
〒112-0013 東京都文京区音羽1-2-3
キングレコード株式会社 テレフォンセンター宛
「元祖天才バカボン 上巻 特典DVD-ROM」交換受付係
TEL:03-5940-7500
受付時間 10:00〜17:00(土曜・日曜・祝日を除く)

*お知らせ頂きました個人情報につきましては、本件の対応目的以外には使用致しません。

お客様各位

2013年4月26日
キングレコード株式会社

キング・ベスト・セレクト・ライブラリー2013年版 キングレコード・イーショップ URL誤記のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社より配布しているキング・ベスト・セレクト・ライブラリー 2013年版 カタログに記載しております、弊社ECサイト<KING e-SHOP>のURL表記に誤りがございました。

お客様各位にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
下記URLにアクセスしていただけますよう、お願いします。

誤) http://www.kingrecords-eshop.jp

正) http://kingeshop.jp

何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

2011年4月20日
キングレコード株式会社

「ヱヴァンゲリヲン新劇場版」 ブルーレイディスクに関するお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

弊社より発売のブルーレイディスク商品「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:序 1.11」及び 「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:破 2.22」につきまして、一部のディスクにおいて、再生中に「画面がフリーズ(停止)する、画面が跳ぶ」または「画面に四角いブロック状のノイズが現れる」等の不具合が生じるディスクがあることが判明いたしました。
不具合の原因については、現在、究明に努めております。

つきましては、ご購入された商品に同様の不具合がある場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、 下記手順にて商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。
お客様の商品が到着次第、順次良品を発送させていただきます。

なお、交換品のお届けには2〜3週間かかる予定でございます。
予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご対応の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
対象商品@:「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:序 1.11」
(商品番号:KIXA-9、発売日:2009年5月27日)
対象商品A:「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:破 2.22」
(商品番号:KIXA-35、発売日:2010年5月26日)

【商品ご返送の手順】
以下の2点を同封の上、以下の宛先まで「送料着払い」にてご送付下さい。
なお、ご不明な点がございましたら以下のお問い合わせ先までご連絡下さい。

●対象商品{上記対象商品@Aのディスクのみならずジャケットケース及びBOX(外箱)等についてもご返送下さい。}

●お客様のご連絡先{郵便番号、ご住所、ご氏名(フリガナ)、お電話番号}及び不具合の箇所(タイムやチャプター)を明記した書面

〜ご注意〜
上記対象商品A「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:破 2.22」の初回製造分特典「劇場上映生フィルムコマ」につきましては、交換対象外とさせていただきますので、返送せずに、お手元にお取り置き下さい。
なお、弊社よりお客様にご送付させていただく良品には「劇場上映生フィルムコマ」が封入されておりませんので、予めご了承下さい。

【商品ご返送先】
〒112-0013 東京都文京区音羽1-2-3
キングレコード株式会社 テレフォンセンター EVA ブルーレイ 係

【お問い合わせ先】
キングレコード株式会社 テレフォンセンター
TEL:03-5940-7500 FAX:03-3945-2168
(営業時間/10:00〜17:00/土曜・日曜・祝日を除く)
E-MAIL:u_customer@kingrecords.co.jp

お客様各位

2007年9月6日
キングレコード株式会社

2007年8/1発売「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」PPケース回収と交換のお知らせ

平素より弊社へのご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
このたび、2007年8月1日に発売いたしました「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」のDISC収納専用PPケースに色落ちが生じる事が判明いたしました。

ケースに触れると色付けに使用した赤い染料が手や衣服に付着する場合がございます。お取り扱いに付きましては、くれぐれも他のものに付着しないよう充分ご注意をお願いいたします。 尚、この染料には人体に有害な物質は含まれておりません。

つきましては、PPケースの回収及び交換をさせていただきますので、下記「交換受付ページ」よりご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お買上げいただきましたお客様には、ご心配およびご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

【交換用ケースの回収と交換】
交換用ケースのお届けには2〜3週間かかる予定でございます。ご了承ください。
尚、お手元に交換品が届きましたら、現在お持ちのPPケースをご返却くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはお手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

「新世紀エヴァンゲリオンDVD-BOX2007」 交換受付ページ

キングレコード・テレフォンセンター
TEL:03-5940-7500
受付時間 : 10:00 〜 17:30 (土・日・祝日を除く)

※お知らせいただいた個人情報は、本件の対応目的以外には使用いたしません。