【ももいろクローバーZ】個人情報流出についてのお詫びとお知らせ


平成27年9月4日

キングレコード株式会社
広報部

個人情報流出についてのお詫びとお知らせ


 この度、弊社より平成27年9月12日(土)にゼビオアリーナ仙台で開催されるキングレコード主催ライブ「3 SINGLES PROJECT LIVE」の当選ハガキを発送したという旨を記載したメールを当選者様にお送りする際に、担当者がメールアドレスを誤って宛先欄に入力してメール送信をおこない、934名分のメールアドレス及び、氏名が流出する事故が発生いたしました。
 ご当選者様及び、ご心配をお掛けした皆様に、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が起きぬよう、これまで以上に個人情報の取り扱いに厳重に注意すると共に、管理体制を徹底することで再発防止に努めてまいります。

1.事故の概要につきまして
 平成27年9月12日(土)に開催されるライブ、「3 SINGLES PROJECT LIVE」のイベント担当者が、ご当選者934名様宛てに当選ハガキの発送に関するメールを送信した際、ご当選者様全員のメールアドレスをbcc欄ではなく、誤って宛先欄に記載し、送信する事態が発生いたしました。

(1)発生日時:平成27年9月3日(木)18時29分、同日18時32分
(2)発生場所:弊社内
(3)流出した個人情報:934名のお客様氏名およびメールアドレス

2. 経緯
(1)「3 SINGLES PROJECT LIVE」のご当選ハガキの発送に関するメールをお客様にお送りする際、誤ってメール宛先欄にご当選者様全員のメールアドレスを入力して一斉に送信いたしました。メールは1回目18時29分(468名様分)と、2回目18時32分(466名様分)と2回に分けて送信されております。

(2)平成27年9月3日(木)19時2分に、お客様から同日18時29分及び、18時32分に弊社より2通に分けて送信した当選に関するメールに本件の事故が発生しているとのご指摘を受け、事故が発覚いたしました。

(3)現時点で二次被害等については確認されておりません。その後の被害状況については、プライバシーに関わる事となりますので詳細は申し上げられませんが、今後起こりうる事態に対しては真摯に対応してまいります。

3. 事故発生後の対応
今回ライブの当選に関するメールを受信されたご当選者様934名に対し、弊社よりメールにて個人情報流出に関する謝罪を行うと共に、受信メールの削除について依頼させていただいております。メールにてご連絡が取れないお客様に対しては、郵送にてご案内させていただきます。

4. 今後の対応
 この度の個人情報流出事故を招いたのは、弊社の情報発信に対する意識の詰めの甘さであることを真摯に受け止め、お客様に情報提供、ご連絡を行う場合は、送信先及び添付ファイル等について安全性を十分に確認した上で、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。

主催者である弊社として、ご当選者様の皆様、ファンの皆様、メンバー及び関係者の皆様にご心配、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。